Mein Anruf-Monitor unterstützt mich auch bei meinem Customer-Relationship-Management aka CRM. Für jeden ab- und eingehenden Anruf wird ein lesbarer Call-Detail-Record erzeugt, den ich in mein Tagebuch (in guter alter Emacs-Tradition: ~/diary) übernehmen kann. Dort ergänze ich dann noch gewisse inhaltliche Details und insbesondere Tags, und schon habe ich es mir ein großes Stück leichter gemacht, bei nächster Gelegenheit nach diesem Telefonat zu suchen. Selbstverständlich habe ich schon seit Jahren ein Script im Einsatz, welches aus meinem Tagebuch bei Vorgabe von Tags ein Exzerpt erzeugt. So etwas braucht man immer, immer wieder.
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