Ich bat im Bekanntenkreis den X (für einen ordentlichen Stundensatz auf meine Kosten), dass er der Y ihren Mac in enger Rücksprache mit mir ordentlich auffrischt:
- aktuelles OS X
- aktuelles Photoshop – und zwar ordentlich gekauft.
Nicht dass ich selbst zu blöd dafür bin, aber ich wollte nicht nur meine Zeit sondern auch meine Nerven schonen (denn die Y ist eine total anstrengende und ziemlich “unbedarfte” Mac-Besitzerin), und ich hatte von X und seinen Mac-Kenntnissen bislang einen ganz guten Eindruck, und ich erwartete, dass X das ordentlich machen würde.
Bisher hatte die Y ein uraltes OS X (Tiger) auf einem MacBook Pro und ein Photoshop, das noch mit Hilfe der Rosetta-Emulation lief.
Was kam bei der Kooperation heraus?
- Sie bestellten zusammen bei eBay auf meine Kosten bei jemandem (“Z”), der kein PayPal akzeptiert, ein 500 Euro teures Photoshop.
- Sie (und ich) bekamen von Z eine nicht unterschriebene Quittung als JPEG, man sieht noch unter einzelnen Wörter die roten Schlangenlinien der Rechtschreibkorrektur einer Textverarbeitungs-Software.
- Sie schrieben wohl Z, dass sie mit seiner Quittung nicht zufrieden seien, mehr können sie wohl nicht tun, meinen sie.
- Ich habe in meiner Firmenbuchhaltung eine (weitere) klaffende Lücke.
- X upgradete zuerst der Y das OS X auf Yosemite,
- benutzte eine neue obskure Apple-ID,
- dazu setzte er einen neuen obskuren e-mail-Account auf.
- Das Yosemite fand Y dann zu langsam.
- Dem X war es zu blöd und mühsam, nach den Ursachen dafür zu suchen.
- Y verlangte von X, dass er von der Installations-DVD Tiger einrichte – Yosemite könne er ja nicht auf einem blanken Rechner installieren, sie gehen davon aus, dass das nicht geht – auch das alles ohne Rücksprache.
- Darauf installierte X noch Photoshop und vielleicht ein wenig mehr, dann ging er.
- Skype installierte X nicht.
- Y suchte auf Google nach Skype,
- nahm den ersten Treffer überhaupt,
- nämlich die am lautesten SKYPE schreiende Schädlings-Software,
- installierte diese,
- und beschwerte sich seitdem,
- dass der blöde Apple-Store jetzt immer eine Kreditkarte verlange
- und dass sie jetzt nur wegen Apple eine Kreditkarte anschaffen müsse.
- Den Beweis, dass das der Apple-Store sei, blieb sie schuldig,
- aber “Mac-Keeper” hat sich auf dem Computer richtig breit gemacht.
- Selbstverständlich habe sie nicht Mac-Keeper installiert, woher solle sie denn wissen, dass das bei Skype mit dabei sei???
- Ich fragte Y dann: Warum hast du Skype nicht von www.skype.com installiert?
- Y zurück: Was ist www.skype.com? Wieso denn das? Wie sollte sie auf diese Idee kommen? Wozu sei Google denn dann gut?
- Was habe ich getan? Ich bat den DAU X der DAU Y zu helfen.
- Inzwischen schwant mir auch, woher bei Y ihr gelegentlicher Befall mit Schädlings-Softeware stammt – und sie konnte es auch nie erklären – tja, DAUs vertuschen ihre wilden Aktionen immer.
- Apple sollte es seinen DAU-Computer-Käufern noch viel schwerer machen, Software aus nicht vertrauenswürdigen Quellen zu installieren.
Vermutlich werde ich über Weihnachten / Neujahr diesen Mac übergeben bekommen, damit ich die installation selbst vornehmen kann.
Oh, ja, Y hatte
- einen Teil auf einer externen Festplatte,
- eine ganze Menge auf ihrer internen Festplatte,
- das sicherte X ihr mit Hilf von Timemachine auf eine weitere extene Festplatte.
- Selbstverständlich schreibt Y ständig auch zwischen Up- und Downgrades auf die interne Festplatte, statt überhaupt nur auf die 1. externe Festplatte – egal, wem das Sorgen und Arbeit macht.
- Keine Ahnung, ob X auch den Timemachine-Backup benutzte, um das wieder zurück auf die interne Festplatte zu schreiben.
- Auch keine Ahnung, ob man mit dem Timemachine-Backup auch “alles außer der installierten Software” auf die interne Festplatte zurück-retten kann.
- Ich habe Horror-Visionen.