{"id":371,"date":"2012-10-15T17:05:00","date_gmt":"2012-10-15T17:05:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.b.shuttle.de\/hayek\/Hayek\/Jochen\/wp\/blog-de\/2012\/10\/15\/die-bahn-setzt-einen-ersatz-ice-ein-passagiere-respektieren-reservierungen-nicht\/"},"modified":"2012-10-15T17:05:00","modified_gmt":"2012-10-15T17:05:00","slug":"die-bahn-setzt-einen-ersatz-ice-ein-passagiere-respektieren-reservierungen-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.jochen.hayek.name\/blog-de\/2012\/10\/15\/die-bahn-setzt-einen-ersatz-ice-ein-passagiere-respektieren-reservierungen-nicht\/","title":{"rendered":"die Bahn setzt einen Ersatz-ICE ein, Passagiere respektieren Reservierungen nicht"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\tDie Bahn setzte also am Montag Morgen einen Ersatz-ICE ein. Kurz vor der Einfahrt des Zuges gibt es eine passende Lautsprecher-Durchsage, irgend etwas zur Wagenreihenfolge war auch mit dabei. Na, jedenfalls kommen die Wagen nicht in der Reihenfolge zu stehen, wie man es vom\u00a0<a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Wagenstandsanzeiger\">Wagenstandanzeiger<\/a>\u00a0her erwartete. Mein Wagen 32 stand etwas weiter weg, und ein kleiner Spurt wurde n\u00f6tig. Ich steige in den Wagen, bewege ich zu meinem Platz und siehe da: Der ist schon besetzt. Zum Gl\u00fcck habe ich au\u00dfer dem &#8220;Handy-Ticket&#8221; auch einen h\u00fcbschen Ausdruck dabei, vergewissere mich noch mal, ob ich auch im richtigen Wagen und vor dem richtigen Platz stehe, und dann stelle ich die Frage auch noch so harmlos (eben ob ich denn hier ich richtigen Wagen und vor dem richtigen Platz stehe), und was bekomme ich von &#8220;der Dame&#8221; auf meinem Platz zur Antwort: Ja, ja, aber heute w\u00fcrden die Reservierungen nicht gelten, sie h\u00e4tte sich da beim Personal vergewissert. Das wollte ich nicht stehen lassen, und &#8220;die Dame&#8221; auf ihre eigene Reservierung verweisen, die ihr ja auch einen Platz zusichere (nat\u00fcrlich au\u00dfer wenn eine bestimmte Wagennummer in diesem Zug nicht vork\u00e4me), aber die Umgebung sprang ihr zum Teil bei oder wollte mich still bekommen, es sei doch noch so fr\u00fch und man h\u00e4tte es gern ruhig. Ich verwarf den Gedanken, &#8220;die Dame&#8221; (eine ganz und gar nicht gebrechliche &#8220;Dame&#8221; in ungef\u00e4hr meinem Alter) von meinem Platz zu zerren, hoffte, dass das Personal baldm\u00f6glichst auftauchen m\u00f6ge, und bin gerade dabei, mich ein wenig angesichts der schwadronierenden L\u00e4sterm\u00e4uler zu verziehen, als eine Ansage durch den Zuglautsprecher aufzieht. Eigentlich f\u00fcrchtete ich, dass die L\u00e4sterm\u00e4uler recht bekommen und noch lauter schwadronieren w\u00fcrden, aber nein, es wurde kurz und b\u00fcndig erkl\u00e4rt, dass alle Reservierungen auch in dem Erstatzzug ihre G\u00fcltigkeit behielten. Ich h\u00e4tte wohl noch zwei-, dreimal kr\u00e4ftig durchatmen und nach der friedfertigsten aller m\u00f6glichen Formulierungen suchen sollen, aber ich unterlie\u00df dies leider. So bekam &#8220;die Dame&#8221; so etwas ab wie, dass sie jetzt <b>sofort<\/b> meinen Platz verlassen m\u00f6ge. Sie bot keinen weiteren Widerstand. Der lauteste Mitschwadronierende bot noch eine Extra-Einlage: Er verzichtete zu Gunsten &#8220;der Dame&#8221; auf seinen eigenen Sitzplatz und kommentierte das \u2026 .<\/p>\n<p>Nun, die Bahn hatte ihr vor Ort t\u00e4tiges Personal sicher nicht dar\u00fcber im Unklaren gelassen, dass die Reservierungen ihre G\u00fcltigkeit behielten, ergo hatten &#8220;die Dame&#8221; und ihre Beist\u00e4nde ganz schlicht die Unwahrheit gesagt. Nein, selbstverst\u00e4ndlich entschuldigten sie sich nicht daf\u00fcr, als ihre L\u00fcgen offenbar wurden, das w\u00e4re ja zu viel erwartet.<\/p>\n<p>Ich kam dann rasch auf meinem Platz zu sitzen, hielt das Tablett und die Ausweise parat, brachte den Sitz in Schlafposition, setzte die Augenbinde auf, zog die Kapuze \u00fcber und versuchte, noch einmal Schlaf zu finden. Das gelang angesichts der \u00fcberstandenen Aufregung nicht sogleich, aber dann doch. Und die Fahrkarte wurde heute nicht einmal kontrolliert.<\/p>\n<p>F\u00fcr den Wiederholungsfall werde ich meine Vorgehensweise noch etwas optimieren. Ich werde mich anstrengen, ein Spur weniger br\u00fcsk zu sein. Aber ich werde auch argumentieren, dass &#8220;meiner Erfahrung nach&#8221; Reisende die zu Unrecht reservierte Pl\u00e4tze besetzen regelm\u00e4\u00dfig unwahr behaupten, dass das Personal ihnen erkl\u00e4rt habe, dass Reservierungen heute keine G\u00fcltigkeit bes\u00e4\u00dfen, aber dann doch sich im weiteren Verlauf der tats\u00e4chlichen Ordnung f\u00fcgen m\u00fcssten und von ihren Pl\u00e4tzen unehrenhaft entfernt w\u00fcrden. Vielleicht muss ich diese Formulierung auch noch etwas optimieren, damit sie zwar noch \u00e4hnlich offensiv aber weniger angreifbar ist.\t\t\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Bahn setzte also am Montag Morgen einen Ersatz-ICE ein. 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