{"id":4006,"date":"2014-11-07T16:47:46","date_gmt":"2014-11-07T15:47:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.b.shuttle.de\/hayek\/hayek\/jochen\/wp\/blog-de\/?p=4006"},"modified":"2014-11-07T16:47:46","modified_gmt":"2014-11-07T15:47:46","slug":"deutsche-telekom-video-chat-mit-dem-kundenservice-festnetz-heute-entdeckt-und-verwendet-sehr-zufrieden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.jochen.hayek.name\/blog-de\/2014\/11\/07\/deutsche-telekom-video-chat-mit-dem-kundenservice-festnetz-heute-entdeckt-und-verwendet-sehr-zufrieden\/","title":{"rendered":"Deutsche Telekom: Video-Chat mit dem &#8220;Kundenservice Festnetz&#8221; heute entdeckt und verwendet \u2013 sehr zufrieden"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>Beim ersten Versuch waren gerade keine Berater frei,<\/li>\n<li>beim zweiten Versuch funktionierte alles tadellos,<\/li>\n<li>musste nur ein paar Einstellungen machen, w\u00e4hrend es quasi loshoppelte;<\/li>\n<li>benutzte dann auch die M\u00f6glichkeit, meine Kundennummer und weitere Details in das Textfenster zu kopieren;<\/li>\n<li>das finde ich sehr bequem und eigentlich einfach den notwendigen Stand der Technik f\u00fcr diese Art von Gespr\u00e4chen.<\/li>\n<li><span style=\"font-size: 0.95em;line-height: 1.6em\">Allerdings standen meinem Ansprechpartner gerade intern nicht die notwendigen Informationssysteme zur Verf\u00fcgung,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 0.95em;line-height: 1.6em\">und wir konnten \u00fcber die Dinge nur so pauschal sprechen,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 0.95em;line-height: 1.6em\">er konnte n\u00e4mlich meine Kundendaten gar nicht abrufen.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 0.95em;line-height: 1.6em\">Er versprach mir einen R\u00fcckruf f\u00fcr Montag Nachmittag.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 0.95em;line-height: 1.6em\">Und da geht&#8217;s dann ganz sicher \u00fcberhaupt ohne Video-Chat weiter.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 0.95em;line-height: 1.6em\">Ich h\u00e4tte noch eine e-mail-Adresse angeben sollen,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 0.95em;line-height: 1.6em\">was wird er n\u00e4mlich tun, wenn ich telefonisch nicht erreichbar sein werde?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beim ersten Versuch waren gerade keine Berater frei, beim zweiten Versuch funktionierte alles tadellos, musste nur ein paar Einstellungen machen, w\u00e4hrend es quasi loshoppelte; benutzte dann auch die M\u00f6glichkeit, meine Kundennummer und weitere Details in das Textfenster zu kopieren; das finde ich sehr bequem und eigentlich einfach den notwendigen Stand der Technik f\u00fcr diese Art [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_share_on_mastodon":"0"},"categories":[352],"tags":[],"class_list":["post-4006","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nicht-zugeordnet"],"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paO0l8-12C","jetpack_likes_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.jochen.hayek.name\/blog-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4006","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.jochen.hayek.name\/blog-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.jochen.hayek.name\/blog-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.jochen.hayek.name\/blog-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.jochen.hayek.name\/blog-de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4006"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wp.jochen.hayek.name\/blog-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4006\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.jochen.hayek.name\/blog-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4006"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.jochen.hayek.name\/blog-de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4006"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.jochen.hayek.name\/blog-de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4006"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}