Europa-Apotheek.com, Venlo

Ich muss gestehen, ich mag meine lokalen Geschäfte incl. meiner Apotheke hier um die Ecke, aber ich mag auch den Discount, den ich bei Internet-Läden wie Europa-Apotheek.com bekomme. Das schöne bei Europa-Apotheek.com ist, dass sie ohne Lieferkosten innerhalb von 2 Tagen Sachen für mich bei meinem lokalen DM-Laden hier ebenfalls um die Ecke ablegen.

Was mir jetzt allerdings nicht gefällt, das ist, dass meine gesammelten Guthabenpunkte nicht unter meinem Konto in Ihrem Internet-Auftritt zu finden sind, und dass ich bei der virtuellen Kasse trotzdem wieder meine Kontoverbindung angeben muss, und dass ich dann bangen und zittern muss, dass die Kosten für meine jüngste Bestellung auch wirklich mit dem Guthaben verrechnet wird.

Gerade beim allerersten solchen Versuch rief ich lieber die Hotline an; die war wenigstens äußerst günstig, aber das Gespräch hat mit echt 5 Minuten gekostet, und das ist einfach zu viel. Die nette Dame musste nämlich erst alles, einfach alles in Erfahrung bringen, und dann war sie auch noch stolz darauf, dass in ihrem Internet-Auftritt keinerlei Assoziation zu meiner Kundennummer zu finden sei, dass mein Guthaben nicht gelistet wurde etc. Ich hielt dagegen, dass ich kein Problem damit hätte, wenn mir irrtümlich etwas abgebucht worden wäre, das mir auch wieder zurückerstatten zu lassen, aber sie ließ nicht davon ab, dass ich mir um Hacker Sorgen machen solle … . Nee, über den Punkt bin ich hinaus: Ich mache mir Sorgen, aber ich verfalle nicht in Panik.

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