“HBCI/chipTAN comfort” bei der Postbank – Lexware Quicken

Lexware Quicken

Update 2011-04-20:
Ich bekam bei meinem Privatkunden-Konto beim Banking via Quicken im Protokoll den Hinweis, ich möge mich auf der Web-Seite meiner Bank einloggen, der genaue Namen wurde genannt.
Dort wurde ich darauf hingewiesen, dass ihr “chipTAN comfort” nun mit Banking-Software zusammenarbeiten würde, dass ich doch umstellen möge und dass sie bereits angefangen haben, iTAN-Listen zu deaktivieren. Diesen Stress habe ich nicht genossen. Zuerst ewig nicht in die Gänge kommen, und dann so einen Druck veranstalten. Kein guter Stil.

Update 2011-04-21:
Ich versuche bei der DDBAC-Software für dieses Konto herauszubekommen, ob sie denn eben für dieses Konto tatsächlich schon “chipTAN comfort” unterstützt. Dabei folge ich den Anweisungen unter “Info-Center chipTAN comfort” / Software / “Wie kann ich eine andere Banking-Software für chipTAN comfort einrichten?” / Quicken.
Au weia! Kein passendes TAN-Verfahren wird angezeigt. Was tun?
Nun gehe ich zur passenden Seite bei Lexware. Dort gibt’s die Lösung dieses Problems: Zuerst “chipTANoptic auf der Webseite der Postbank aktivieren”!
Stimmt, nun gibt’s bei DDBAC auch das passende TAN-Verfahren.
“Zusatz-Frage”: Und was ist nun “chipTAN manuell HDD1.4”, also insbesondere was fange ich hier mit “manuell” an? Hier ist wohl die Antwort dazu. Ich verstehe das so, dass ich da, was in der Optic-Variante über das optische Einlesen geht, eben von Hand eingeben muss. Mal sehen, vielleicht muss ich da ja mal zur Not ausweichen.

Update 2011-04-27:
Ich versuche mit Quicken meine erste “chipTAN comfort”-Überweisung zu bewerkstelligen.
Allerdings bekomme ich statt des Strich-Codes nur einen Hilfetext angezeigt.
Ich rufe die Quicken-Hotline (0900 – 190 00 77 : 1,24 €/min.) an.
Erster Versuch: Er sieht es, aber er vermutet, das Konto ist falsch eingestellt.
Zweiter Versuch: Das Konto in “Homebanking Kontakte” löschen und neu erstellen, in Quicken die Assoziation neu herstellen incl. vollständigen Kontoauszug abholen. Aber bei der Überweisung kommt immer noch nur der Hilfetext.
Er verspricht mir einen Rückruf.
Ich bitte um die Vorgangsnummer, weil ich die Kosten für diese teuren 10 Minuten gerne mit Lexware abrechnen möchte.

Update 2011-04-28:
Im passenden Forum bei http://support.lexware.de/ bekomme ich den Vorschlag, alle noch “von früher” vorhandenen TANs zu löschen. Gemacht, getan. Danach funktioniert’s wirklich.
Der Lexware-Support ruft mich wie versprochen zurück. Aber was ich ihm da zu berichten habe, möchte er mir nicht glauben.


Comments

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.