Um es vorauszuschicken: Mein Problem ist gelöst, ich möchte nur schildern, wie es sich darstellte und wie ich es gelöst bekam.
Das Update-Modul zeigte einige Updates an, es zeigt alle als “Gesperrt” an, und daran war auch nichts zu ändern. Außerdem wird im unteren Bereich des Fensters “Produkt aktualisieren” eigentlich auch alles klar und verständlich dargestellt (man muss ihn nur ruhig und unaufgeregt lesen):
Der 'Lexware Update Service' meldet einen Fehler: Das Update wird geblockt. Der Dienst 'Lexware Update Service' ist nicht gestartet. [Status = Stopped]
Ich suchte im Lexware Online Support für mein Produkt nach “produkt aktualisieren gesperrt”, und fand an erster Stelle den o.a. Artikel. Sein Titel sprach mich eigentlich nur teilweise an, das irritierte mich auch erst einmal, ich las ihn aber trotzdem (es gab eben auch keinen Artikel mit einem ansprechenderen Titel), und schließlich führte er in der Tat zur Lösung meines Problems.
Der Windows Service “Lexware Update Service” muss nämlich wirklich und unbedingt laufen, sonst funktioniert das Updaten überhaupt nicht, daran geht also nichts vorbei. Und der o.a. Artikel erklärt auch, wie man die Windows Services findet und wie man diesen speziellen Service startet.
Nachdem dieser Service bei mir gestartet worden war, wurden die eben zuvor gelisteten Updates auch gar nicht mehr angezeigt – sie waren eigentlich auch alle gar nicht anwendbar:
- Einer war nämlich schon eingespielt worden.
- Alle anderen bezogen sich auf Quicken 2015 und nicht auf FinanzManager 2016.
Das hatte mich nämlich auch verwirrt.
Kurzum: Ich bin mit dem Service von Lexware auch heute wieder sehr zufrieden. Es trat ein Problem auf, welches weder Lexware noch ihrem Produkt anzulasten war. Ich suchte in ihrem Online Support nach Hilfe und einem passenden Artikel. Ich konnte den passenden Artikel finden. Er führte auch unmittelbar zur Problemlösung. Dafür bin ich sehr dankbar. Was hatte dazu geführt, dass der Windows Service nicht so gestartet worden war, wie er das sollte? Meine Windows-Maschine ist nur eine “virtuelle”, nämlich eine VM unter VirtualBox, und wahrscheinlich steht der VM nicht die Performance zur Verfügung, die es braucht, damit eben jener Windows Service ordnungsgemäß anläuft. Auch das wurde in dem o.a. Artikel angesprochen.
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